返回上一頁(yè) 什么是轉(zhuǎn)接會(huì)話？ (閱讀：5375)
1.當(dāng)客戶(hù)有問(wèn)題需要其他客服問(wèn)答時(shí)，可以選擇轉(zhuǎn)接會(huì)話，轉(zhuǎn)接當(dāng)前客戶(hù)至其他自在客服處接受咨詢(xún)。
轉(zhuǎn)接方：點(diǎn)擊鏈接---選擇客服以及附言---確認(rèn)
接收方：有能力接收轉(zhuǎn)接的客服會(huì)直接接入被轉(zhuǎn)接的客服，接入已滿的客服可點(diǎn)擊右下角的接入
當(dāng)客戶(hù)有問(wèn)題需要其他客戶(hù)回答時(shí)，可以選擇轉(zhuǎn)接會(huì)話，轉(zhuǎn)接當(dāng)前客戶(hù)至其他自在客戶(hù)處接受咨詢(xún)。
轉(zhuǎn)接方：點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)接”按鈕，選擇需要轉(zhuǎn)給的客服，以及附言，確認(rèn)后就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)接
接入方；有能力接收轉(zhuǎn)接的客服會(huì)直接接入被轉(zhuǎn)接的客戶(hù)；接入已滿的客服被轉(zhuǎn)接時(shí)接會(huì)彈出消息提示，點(diǎn)擊右下角“接入”即可
