返回上一頁 如何設置關鍵詞? (閱讀：5545)
關鍵字回復:
功能說明：使用關鍵字回復，自定義添加、刪除、修改關鍵字，設置關鍵字觸動回復內容信息。及時為用戶提供咨詢、解答，幫助用戶及時有效的了解店鋪及相關產品、活動信息等。
內容說明
1收到信息，此功能負責采集用戶發送信息，為匹配內容做準備。
2關鍵詞設置，此功能用來承接采集到的用戶信息與關鍵詞匹配，傳輸匹配內容信息，為發送做出命令引導。
3我來回答，此功能為只能匹配回答，可增加、刪除、修改。
4我的知識庫，關鍵字觸動內容庫，形象來說就像百度百科，詞條好比關鍵詞，內容好比詞條內容，日積月累知識庫就豐富了。
5無法識別回答，用戶輸入關鍵詞無匹配內容，系統推送提示用戶重新輸入。
操作說明：
1.登陸系統后臺，點擊圖文素材，在最左邊找到24小時客服模塊
2.點擊關鍵詞設置進行關鍵詞設置
3.點擊添加文本，編輯、保存
操作說明
登錄系統后臺，點擊圖文素材就會在最左邊顯示功能菜單出來找到24小時客服模板
點擊關鍵詞設置就可以進行關鍵詞設置
分別可以設置文本信息，圖文信息
添加文本，點擊添加文本，系統自動跳轉到添加文本編輯頁面，即可編輯我們準備的文本內容，編輯完畢點擊保存即可
添加圖文，點擊添加圖文，系統自動跳轉到添加圖文編輯頁面，即可選擇我們準備的圖片素材內容，點確認完畢點擊保存即可
