本次針對退款功能進行全面梳理:
1、顧客在手機端申請退款時,可選擇商品、運費進行退款。
2、商家在訂單管理可查詢當前退款中的訂單,進行客服審核。
3、商家財務人員在財務管理中查看退款單,可選擇"待退款"狀態退款單進行財務退款。如果申請了
微信自動退款接口的商家,直接操作即可完成退款,如果提示退款不成功,請登陸到微信支付平臺
充值再來退款。
注意:商家對于本次升級后財務管理模塊原有待退款單進行核實,如有疑問聯系亞想客服協助解決。
亞想團隊
2016.11.28